Jeśli chcą Państwo przesłać sprzęt do naprawy:
- Prosimy wypełnić formularz wysyłki sprzętu
- Po wysłaniu formularza system wygeneruje elektroniczny dokument potwierdzający zlecenie
- Elektroniczny dokument w formacie PDF zostanie przesłany na podany w formularzu e-mail
- Można wysłać paczkę, prosimy bezpiecznie zapakować sprzęt i dorze zabezpieczyć przesyłkę
- Na stronie internetowej można monitorować status zlecenia podając numer RMA
- Po wykonaniu naprawy kontaktujemy się z Państwem
- Wysyłamy naprawiony sprzęt
Formularz wysyłki sprzętu do serwisu
Poniższy regulamin obowiązuje wszystkie osoby, które przesyłają sprzęt wymieniony w ofercie usługowej lub inny w celu diagnozy i naprawy do firmy Enkomp Informatyka. Prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.
- Warunkiem przesłania sprzętu do firmy Enkomp Informatyka drogą pocztową lub kurierską jest poprawne wypełnienie danymi formularza przesyłki i otrzymanie zwrotnej wiadomości e-mail o potwierdzeniu przyjęcia zlecenia wraz z unikalnym numerem RMA.
- Nadawcę przesyłki identyfikujemy na podstawie wypełnionego i przesłanego formularza oraz dopisku SERWIS na przesyłce pod adresem naszej firmy.
- Odbieramy tylko opłacone przez nadawcę przesyłki. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia i potwierdzenia takiego uzgodnienia.
- Adres odbiorcy:
Enkomp Informatyka
ul.Pomorska 7/2
43-300 Bielsko-Biała
z dopiskiem SERWIS - Prosimy o umieszczenie adresu nadawcy na przesyłce wg. zasad obowiązujących w firmie wysłkowej
- Termin naprawy przesyłanego sprzętu jest ustalany indywidualnie. Jeśli nie ustalono terminu naprawy, jest to czas zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
- Jeśli po wysłaniu formularza rezygnują Państwo z wysyłki sprzętu do naszej firmy prosimy o poinformowaniu nas o tym fakcie telefonicznie lub drogą e-mail.
- Przesyłkę prosimy wysłać dopiero po otrzymaniu potwierdzenia zgłoszenia i nadania numeru RMA.
- Po diagnozie i naprawie odsyłamy sprzęt na wskazany adres lub zapraszamy po odbiór osobisty.
- Przesyłane dane służą jedynie do potwierdzenia, identyfikacji oraz zapoznania się ze statusem naprawy i nie są przetwarzane w jakikolwiek sposób przez firmę Enkomp Informatyka.
